В канун профессионального праздника Дня социального работника можно подвести итоги работы нашего учреждения, работающего как многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) с 22 декабря 2015 года.

         Открытием КУ "МФЦ Омского района Омской области" был завершен процесс создания системы многофункциональных центров Омской области.

В КУ "МФЦ Омского района Омской области" созданы комфортные условия для граждан в зонах информирования, ожидания приема и приема граждан. Помещение расположено на первом этаже и оборудовано с учетом требований доступности для граждан с ограниченными возможностями здоровья.

Оснащение зоны ожидания и приема информационным киоском и информационными материалами позволяет гражданам самостоятельно получить необходимую информацию о предоставляемых услугах. Для удобства граждан предусмотрено информирование и консультирование по телефону 37-40-09, предварительная запись на прием специалистом или по телефону 21-33-70.

Реализация системы оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг позволила каждому посетителю произвести оценку качества услуг по нескольким критериям:

- время предоставления государственных услуг;

- время ожидания в очереди при получении государственных услуг;

- вежливость и компетентность сотрудников;

- комфортность условий в помещении;

- доступность информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг.

Оценить работу МФЦ можно непосредственно в зоне ожидания на специально оборудованном компьютере или на портале vashkontrol.ru.

Прием граждан осуществляется по принципу "одного окна"
в 18-ти специально оборудованных "окнах".

В настоящее время КУ "МФЦ Омского района Омской области" предоставляется 185 услуг. В перечень предоставляемых услуг входят: меры социальной поддержки (89 видов), государственные услуги федеральных и региональных ведомств (49 и 15 соответственно), а также
32 муниципальные услуги.

За 4 месяца 2016 года специалистами КУ "МФЦ Омского района Омской области" предоставлено более 12 тысяч государственных услуг, в том числе:

- более 11 тысяч услуг мер социальной поддержки;

- почти 1 тысяча государственных услуг федеральных и региональных ведомств.

Наиболее востребованы государственные услуги Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Омской области почти 600 услуг.

В КУ "МФЦ Омского района Омской области" установлен удобный график приема граждан: понедельник, среда, четверг, пятница с 8.30 до 18.30 часов, вторник с 10.00 до 20.00 часов, суббота с 9.00 до 14.00 часов.

Прием граждан осуществляется по адресу: ул. Арктическая, д. 37, г. Омск, а также в территориально обособленных структурных подразделениях, расположенных в сельских поселениях.

Организация многофункционального центра позволила повысить уровень качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг для более 107 тысяч человек, проживающих в Омском районе Омской области.